若用户资产或是交易过程出现问题(未到账),以下有两个方式可解决您的问题 :
① 在留言处输入相关信息点击发送
② 点击【申诉】会跳转到平台客服,客服会协助跟进处理。
③ 点击【确定】表示需要进行上诉或是查询交易进度
④ 点击【OTC 记录】> 点开 【上诉】 > 便可查看到相关的上诉进度
⑤ 若是用户需要取消申诉,可点开交易记录 :
a) 点击【取消上诉】
b) 耐心等待平台客服回复更新结果
编辑于: 星期三, 7 四月, 2021 at 10:38 PM
若用户资产或是交易过程出现问题(未到账),以下有两个方式可解决您的问题 :
① 在留言处输入相关信息点击发送
② 点击【申诉】会跳转到平台客服,客服会协助跟进处理。
③ 点击【确定】表示需要进行上诉或是查询交易进度
④ 点击【OTC 记录】> 点开 【上诉】 > 便可查看到相关的上诉进度
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