区块链资产转账分为三个步骤：
提出-区块确认-入账
第一步：转账成功代表提币的平台或钱包进行了转账操作；
第二步：完成对应的区块确认，区块链拥堵、延迟等情况会导致您的数字货币延迟到账
第三步，完成确认到平台后，会尽快完成上帐；
⚠ 注意 ⚠
您可以 向 转 出 方 索 取 (TXID) 前 往 区块链 浏 览 器 etherscan.io 或cn.etherscan.com 查询充值的进度。
如区块链显示正在确认，请您耐心等待区块链确 认完毕，ACE 钱包才能为您上账。
当区块链显示已确认，但充值资金仍未到账时，您可以联系 ACE 钱包客服，同时提供该笔充值的 TXID 以及币种名称，数量和充值时间， 以便客服专员进一步协助查询您的充值状态。